パチンコ グランド オープン 関東なぜ「怒り」を抑えられないのか 明石市長を暴走させた「イライラの正体」とはひぐらし の なく 頃 に 歌 パチンコ。
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1fc 川越
“沼る”ビジネスパーソンの共通点
「沼に足を取られたように、なかなかスランプから抜け出せない」「考えすぎてつらい……」。そんな時、どのように対応すべきなのだろうか。仕事上で起きがちな事例を基に、“沼”から抜けだすヒントを考えてみたい。
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暴言の責任を取り、政治家引退を表明した兵庫県明石市の泉房穂市長。子育て支援に注力し、18歳までの医療費や第2子以降の保育料の完全無料化を果たすなど、その実績を評価する市民も多く、引退を惜しむ声が相次ぐ。
一方で、近年はハラスメントに厳しい視線が向けられ、企業にもパワハラ防止措置が義務付けられる時代。実績を伴っても舌禍が繰り返されれば、退場もやむを得ない。怒りの感情をコントロールする「アンガーマネジメント」を学んでいたという泉氏が、怒りを抑えることができなかったのはなぜか。
人はなぜ怒りを抑えることができないのか。画像はイメージ（ゲッティイメージズ、以下同）
日本アンガーマネジメント協会の認定講師であり、アンガーマネジメントコンサルタントの川田裕輔さんによると、怒り自体は誰もが抱く自然な感情で、ストレスや不安など、マイナスの感情が導火線となり、“爆発”に結び付くという。怒りの感情とうまく付き合うコツを、川田さんに聞いた。前編・後編の2回に渡って紹介する。
明石市長の怒りを暴走させた正体とは
――怒りを爆発させてしまった泉・明石市長をどう見ていますか
川田： まず、泉市長はとても責任感が強い方なのではないかと感じました。実際に、明石市は住みやすく子育て施策も充実されているのは泉市長のSNSやニュースで拝見していたので、政治家として有能な方だと感じていました。
一方で、責任感が強く、目標レベルが高いからこそ、それにそぐわない価値観を持っている人や、仕事内容が泉市長の考えるレベルに達しない人に対して、怒りを制御できなかったのかなと感じます。
――責任感の強さが暴言につながったということですか
川田： 怒りは誰もが抱える感情ですが、実際に怒りを感じるのは、自分の考える「～べき」「当然」「普通」「あたりまえ」という価値観が裏切られたときです。
そして、何が怒りの感情を燃え上がらせるかというと、当人が抱えているストレスや不安、寝不足や仕事に追われるといったマイナス感情やマイナスの状態です。こうした要因が当人の「～べき」という考えに引火し、大きな炎となって怒りを爆発させます。泉市長も責任感が強いからこそストレスを感じていて、それが怒りに引火し暴言につながったのではないかと考えます。
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――泉氏の投稿からは「積もりに積もった怒りが爆発してしまった」「理不尽な自民党と公明党に完全に切れてしまいました」などと感情を抑えきれない様子が浮かびます
川田： 泉市長もアンガーマネジメントを学び、本を読んでいたと話していましたが、実際に本を読むだけでは実践できません。アンガーマネジメントは、筋トレやダイエットに似ています。怒らないようにするためのトレーニングではなく、怒りを感じたときに上手に怒れるようになるためのトレーニングです。
「上手に怒る」ための大原則は、「人にあたらない」「自分にあたらない」「物にあたらない」の3つです。それを踏まえた上で、自分の考えを適切に相手に伝えられるようになることです。相手に暴言を吐いたり、机を叩いたりするのはNGです。泉市長のようにSNSに怒りをぶつけることも、もちろんNGです。
理性が介入する「6秒ルール」k8 カジノ
ビット コイン レポート――泉氏の手腕を評価する声もあります。実績と暴言問題の落差をどう見るべきでしょうか
川田： まず、仕事面で評価する声は本当に多いです。一方で、いま世の中ではパワハラに対する忌避意識が高まっています。その行動ひとつを取っただけで信用問題につながり、プロジェクトが頓挫することもあります。ここは実績が伴えども、致し方ないと感じます。
ただ、人は他人と過去は変えられませんが、自分自身と未来は変えられます。ですから、今までの実績もありますので、感情のコントロールさえ徹底できれば、再び市民の理解や支持を得られるということもあるのではないでしょうか。
理性が介入する「6秒ルール」
――それではアンガーマネジメントの基本的な考え方について教えてください
川田： アンガーマネジメントは怒らなくなることではありません。怒っていいのです。実際に怒りっぽい人が取りがちな行動は、怒りで反射的に言葉を発したり、メールを返したりすることで、さらに怒りをヒートアップさせてしまうことです。アンガーマネジメントは、いま感じた怒りについて、本当に怒るべきことなのか、怒る必要のないことなのか、その線引きをうまく行えるようになるトレーニングです。「6秒ルール」という言葉を耳にしたことがある人も多いのではないでしょうか。
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――「6秒ルール」ですか
川田： 怒りを感じたら、6秒間やり過ごすことが大切です。やってはいけないのが反射的に言い返したり、行動に移したりすることです。反射的な行動をしてしまうと「なんであんな酷いことを言ってしまったんだろう」と、あとで後悔することになります。
6秒経ったところで怒りが収まるわけではありません。しかし、心理学上では、6秒経つと頭の中に理性が介入してくると言われています。理性が介入するからこそ、冷静な判断を行うことで、あとで後悔することが少なくなるということです。
SNSやインターネットニュースのコメント欄を見ていると、怒りに任せて反射的に打ち込んでいる人が多く見られます。自分の価値観とは違う意見に対し、反射的な行動を取ってしまうのでしょう。
――SNSなどインターネットでは自身の価値観とは相容れない意見や情報など、思わず反射的な怒りにつながる要素が多くありますね
川田： その通りです。例えば、私の「～べき」は私の中で100点満点。ですが、それが万人の100点満点とは限らないということです。自分のあたりまえではないことはたくさんある。そういう考えもあるんだなと、自分の価値観を少し和らげてあげると、イライラすることも減ってくるのではないでしょうか。
怒りっぽいのは性格の問題？k8 カジノ 怒りっぽいのは性格の問題？
app binance――怒りっぽいのはその人の性格によるところが大きいのでしょうか
川田： 性格もあります。正義感が強かったり、せっかちだったり。そういう部分もありますが、幼い頃に両親から教わった習慣、学校の先生から習ったこと、信頼する上司先輩から教わったことがベースになっていることが多いと思われます。
それに加えて、先ほど述べたストレスや寝不足、不安などが絡みます。だから怒りっぽい人は、不安を抱えている人が多いと思います。今はとりわけ、コロナ禍や円安、物価高、仕事上のプレッシャーなど、不安要素が多いですよね。いろいろな不安から、イライラを募らせている人は多いと思います。
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――川田さんが過去に見てきた事例で、怒りが原因で大きな失敗に至ったケースがあれば教えてください
川田： これはまさに私自身の事例になります。かつての私は、正義感が強くせっかちな性格でもあり、何かしらイライラしていました。当時、セキュリティ機器の営業担当をしていましたが、仕事の依頼がくると「なぜ俺がしないといけないのか」「とばっちりを受けた」と、常に何かのせい、誰かのせい、環境のせいにしていました。ある大きなプロジェクトのリーダーを任されていたのですが、怒りが原因で部下に強く言いすぎてしまい、プロジェクトの担当を外された経験もありました。
――今の柔和な川田さんからは想像がつきません
川田： 当時は私生活でも何かに対して文句を言っていました。例えば、電車に乗るために整列乗車のルールを守っていて割り込みされると怒りを感じたり、電車の車内が混んでいるとき、新聞やスマホを見るための自分のスペースを確保したくてイライラしたりする。ほかにも路上喫煙をしている人や、ごみのポイ捨てをする人など、そういうところが目につきすぎてしまうのです。
イライラして歯を食いしばったり、夜は歯ぎしりをしたり、寝られなくなるほどでした。これではまずいと思い、書店に赴き、たまたま見かけたのがアンガーマネジメントに関する書籍でした。
連載の後半では、ビジネスパーソンが実践できるアンガーマネジメントの手法を詳しく紹介する。
川田裕輔（かわた・ゆうすけ）
1977年生まれ。埼玉県熊谷市出身。東京都台東区在住。
大学卒業後の約20年間、防犯カメラや万引防止システムのセールス活動に携わる。トップセールスや社長賞など多数の受賞経歴。中間管理職として組織のマネジメントを携わった際に、ストレスによる怒りでパワハラに及ぶなど、怒りで多くの失敗を重ねた経験を持つ。
自身の心の体質改善を目指し「アンガーマネジメント」を取り組んだことが人生の転機。2020年9月に独立し「office TIDA」を開業。「心を整える」をテーマとした研修やコンサルティングで、アンガーマネジメントの普及に取り組んでいる。怒りで失敗した体験談を踏まえた講座・研修には定評があり、年間受講者数延べ約500人以上。 一般向けの講座、および企業・団体向け講演を年間120回開催している。
日本アンガーマネジメント協会監修書籍「アンガーマネジメントトレーニングブック2023年版」（ミネルヴァ書房）プロジェクトメンバーに参加。執筆活動も行なっている。
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